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针对外界质疑的做工问题,一加中国区总裁李杰公开回应,不是品质或者设计问题,开通退换货绿色通道。
按照李杰的说法,一加12手机电池盖、镜头模组、中框涉及三种材质,并在部分位置采用曲面设计。
整体相机Deco有两个作用:一、美观,二、融合天线,大幅增强手机信号。这个设计与防水、防尘没有任何关系,防水防尘是在手机内部做的密封工艺和防水涂层。
由于不同材质热胀冷缩系数不同和量产需要,任何手机都会预留一定公差防止易摔碎,同时为了让整体美观,主流旗舰机一般会在贴合处采用行业通用的擦胶工艺。
“我可以做个承诺:如果你收到手机后对此不太喜欢,我已经要求客服开通绿色通道,换货或者退货都会第一时间响应,大家完全不必担心。”李杰说道。
最后李杰重申,如果你喜欢一加12,那就放心入手,不喜欢也可以随时7天无理由退货或者换货。如果大家选择别的产品,我们也会继续努力赢得你的青睐。我对一加12的产品力充满信心,好的产品会说话。