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对于格力产品的质量,董明珠表示很有信心,有很多消费者都有她的电话。
董明珠回应了企业家做网红的现象,表示自己站在前台只是为了让消费者有问题时能联系到企业,很多消费者都知道自己电话号码,可以直接联系自己解决问题。
此外,董明珠也表示,想在全国范围内开展主播选秀活动,获奖前十名可以参加她的家宴,自己亲自给大家做饭。
在董明珠看来,把格力打造称百年品牌,技术创新是支撑11万项专利的核心,产品质量是承诺十年包修的底气,而格力也一直在坚持创新。
对于格力的10年包修,董明珠有话说,他们宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修政策”,这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。
董明珠曾直言:“敢于提出这样的政策,是因为我们从骨子里认为,我们的机器是不需要售后维修的。”