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小米SU7发布后销售火爆,仅用了27分钟就大定了5万辆。
然而,一些消费者却抱怨无法退款,引发了网友的关注和热议。
针对投诉,小米汽车官方回应称,定金支付后的7天内支持无理由退款,超过7天后则配置自动锁定,无法修改。
“一旦订单锁定,车辆就会进入生产阶段,配置无法再修改,定金也不予退还。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,会立即锁单。”
这样的解释和做法也是也是得到了不少用户的点赞。有用户直言:“对于部分虚荣心泛滥的,付定金发朋友圈,然后退订的。坚决抵制!少一些套路,多点真诚吧。 ”。
还有网友调侃称,“原来昨晚是有一帮爱装13的人(在小米汽车app上选上各种配置并提交订单,然后锁定后不能退款)故意截图并在朋友圈炫耀,结果在锁单后不能退定金了,这还怪小米就说不过去了。”
对此,你怎么看?