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3月22日,武汉地铁运营方就无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证一事致歉。文中称,工作人员现场处置问题不周,将持续优化特殊乘客的出行服务保障。当事人李先生回应,他发视频的本意是希望制度能更人性化,“我觉得道歉没有必要,我也没有怪他们的意思,我相当于帮我们残疾朋友发声。”18日,李先生和朋友出行乘地铁,因未随身携带残疾证只能买票进站乘车。李先生,8岁时因意外成为残疾人,他希望大家更多关注残疾人痛难点。
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