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11月8日,有消费者吐槽在“李佳琦”直播间买到空瓶的雅诗兰黛。消费者周女士称在李佳琦直播间花1080元(实付1065元)购买雅诗兰黛智妍紧致精华乳霜,收货后发现产品为空瓶,自己网购这么多年第一次遇到这种情况。聊天记录显示品牌客服回复称已详细记录,会反馈相关部门。11月9日,周女士从品牌方处得知,已通过退货退款申请,自己也将空瓶邮寄给品牌方,经验货后可退款。
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